O nás - ichnorinfu

Jak to začalo

Založili jsme ichnorinfu v roce 2018 s jasnou vizí: opravy domácích spotřebičů nemusí být komplikované, drahé ani zdlouhavé. Viděli jsme, kolik lidí kvůli malé závadě vyhazuje jinak funkční pračku nebo lednici. A věděli jsme, že to jde jinak.

Začínali jsme jako tým tří techniků s jednou dodávkou. Dnes máme 12 členů týmu a pokrýváme celou Českou republiku. Za těch osm let jsme opravili přes 8 000 spotřebičů a pomohli tisícům domácností ušetřit.

Pořád si ale držíme to, s čím jsme začínali: férový přístup, transparentní ceny a snahu opravit, ne nutit k výměně.

Na čem nám záleží

Poctivost

Nikdy nenutíme k nákupu nového přístroje, pokud je oprava smysluplná. Pokud se nevyplatí opravovat, řekneme to rovnou.

Rychlost

Víme, že nefunkční pračka nebo lednice je problém hned teď. Proto nabízíme urgentní opravy do 24 hodin.

Kvalita

Používáme originální díly od výrobců. Na každou opravu dáváme záruku 6 měsíců, protože si za svojí prací stojíme.

Osobní přístup

Nejsme call centrum. Mluvíte přímo s technikem, který k vám přijede. Žádné přepínání, žádné čekání ve frontě.

Náš tým

Pracují s námi certifikovaní technici se zkušenostmi z autorizovaných servisů. Všichni prošli školením a mají roky praxe.

Certifikace

Každý technik má certifikaci pro práci s elektrickými i plynovými spotřebiči.

Pravidelná školení

Technologie se vyvíjí. Proto posíláme náš tým na školení k výrobcům minimálně 2x ročně.

Vybavení

Každá dodávka má kompletní diagnostické vybavení a základní skladové položky náhradních dílů.

Jak pracujeme

Když nám zavoláte nebo napíšete, nebudete komunikovat s operátorkou. Budete mluvit přímo s technikem, který k vám pojede.

Při první návštěvě provedeme diagnostiku zdarma. Řekneme vám přesně, co je potřeba opravit, kolik to bude stát a jak dlouho to zabere. Teprve pak se rozhodnete, jestli chcete opravu provést.

Většinu oprav zvládneme hned při první návštěvě. Technik má v dodávce běžné náhradní díly a nářadí pro všechny standardní zásahy. Pokud je potřeba objednat speciální součástku, vrátíme se, jakmile dorazí.

Po opravě vám vystavíme fakturu a dáme písemnou záruku na 6 měsíců. Pokud by se tentýž problém vrátil, vrátíme se taky - a opravíme zdarma.

Udržitelnost

Každý opravený spotřebič je jeden, který neskončil na skládce. Za osm let jsme zabránili vzniku přibližně 120 tun elektronického odpadu.

Nefunkční díly z oprav neodhazujeme. Spolupracujeme se sběrným místem elektroniky, které zodpovědně recykluje kovy, plasty i nebezpečné látky.

A když už oprava opravdu nedává smysl, pomůžeme vám s ekologickou likvidací starého přístroje.

O společnosti ichnorinfu