Zásady ochrany soukromí

Poslední aktualizace: 28. května 2026

1. Úvod

Společnost ichnorinfu (dále jen "my" nebo "naše společnost") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany soukromí vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní informace.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:
ichnorinfu
Hlavní 247
160 00 Praha 6
Česká republika
Email: [email protected]

3. Jaké údaje sbíráme

Při objednávce našich služeb můžeme sbírat následující údaje:

• Jméno a příjmení
• Emailová adresa
• Telefonní číslo
• Adresa pro provedení opravy
• Informace o spotřebiči a závadě
• IP adresa při návštěvě webu

4. Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Poskytnutí objednané služby opravy spotřebiče
• Komunikace ohledně termínu a detailů opravy
• Vystavení faktury a účetní evidence
• Zlepšení našich služeb
• Zasílání informací o záručních podmínkách

5. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy (poskytnutí objednané služby)
• Vašeho souhlasu (marketingová komunikace)
• Právní povinnosti (účetní evidence, daňové povinnosti)
• Oprávněného zájmu (zlepšení služeb, ochrana majetku)

6. Doba uchování údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu:

• Trvání smluvního vztahu a po dobu záruky (6 měsíců po opravě)
• 10 let v případě účetních dokladů (zákonná povinnost)
• Do odvolání souhlasu v případě marketingové komunikace

7. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

• Dodavateli náhradních dílů (pouze nezbytné údaje)
• Účetní firmou
• Poskytovateli IT služeb a hostingu

Vaše údaje neprodáváme třetím stranám pro marketingové účely.

8. Vaše práva

Máte právo:

• Na přístup ke svým osobním údajům
• Na opravu nepřesných údajů
• Na výmaz údajů ("právo být zapomenut")
• Na omezení zpracování
• Na přenositelnost údajů
• Vznést námitku proti zpracování
• Odvolat souhlas se zpracováním
• Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

9. Zabezpečení údajů

Implementovali jsme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Zahrnuje to šifrování dat, zabezpečené servery a omezený přístup zaměstnanců.

10. Cookies

Náš web používá cookies. Podrobné informace naleznete v našich Zásadách cookies.

11. Změny zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webu nebo emailem.

12. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:
Email: [email protected]