Podmínky použití

Poslední aktualizace: 28. května 2026

1. Všeobecná ustanovení

Tyto podmínky použití upravují využívání webových stránek ichnorinfu.media a objednávání služeb společnosti ichnorinfu se sídlem Hlavní 247, 160 00 Praha 6, Česká republika (dále jen "poskytovatel").

Používáním těchto webových stránek a objednáním služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.

2. Služby

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Opravy praček
• Opravy ledniček a mrazniček
• Opravy myček nádobí
• Opravy mikrovlnných trub
• Opravy sporáků a trub
• Opravy sušiček prádla

3. Objednávka služby

Objednávku služby můžete provést:

• Vyplněním online formuláře na webu
• Zasláním emailu na [email protected]

Po přijetí objednávky vás kontaktujeme do 2 hodin v pracovní době (Po-Ne 7:00-21:00) a domluvíme termín opravy.

4. Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytnutí služby vzniká:

• Potvrzením termínu ze strany poskytovatele
• Souhlasem zákazníka s cenou opravy po provedení diagnostiky

Diagnostika je prováděna zdarma při objednání opravy. Pokud se zákazník rozhodne opravu neprovádět, je účtován poplatek 350 Kč za výjezd a diagnostiku.

5. Ceny a platba

Ceny uvedené na webu jsou orientační a zahrnují DPH. Konečná cena je sdělena po provedení diagnostiky a závisí na rozsahu opravy a potřebných náhradních dílech.

Platba je splatná:

• V hotovosti při dokončení opravy
• Platební kartou při dokončení opravy
• Bankovním převodem (faktura se splatností 14 dnů pro firemní zákazníky)

6. Záruka

Na všechny provedené opravy poskytujeme záruku 6 měsíců od data dokončení opravy. Záruka se vztahuje na tentýž problém, který byl předmětem opravy.

Záruka se nevztahuje na:

• Nové závady, které nesouvisejí s provedenou opravou
• Škody způsobené nesprávným používáním nebo neodborným zásahem třetí strany
• Běžné opotřebení
• Náhradní díly, na které výrobce poskytuje kratší záruční dobu

7. Odstoupení od smlouvy

7.1 Odstoupení ze strany zákazníka

Zákazník může odstoupit od smlouvy:

• Před zahájením opravy bez uvedení důvodu a bez sankce
• Po diagnostice, pokud nesouhlasí s cenou opravy (účtuje se poplatek 350 Kč za výjezd)

Po zahájení opravy a použití náhradních dílů nelze od smlouvy odstoupit, jedná se o službu na míru.

7.2 Odstoupení ze strany poskytovatele

Poskytovatel může odstoupit od smlouvy v těchto případech:

• Zákazník neumožní přístup k přístroji v dohodnutém termínu
• Spotřebič je poškozen nad rámec běžného opotřebení způsobem, který znemožňuje bezpečnou opravu
• Náhradní díly nejsou dostupné a není možné je objednat

8. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou při provádění opravy. Poskytovatel neodpovídá za:

• Škody vzniklé před zahájením opravy
• Škody způsobené skrytými vadami, které nebylo možné identifikovat při diagnostice
• Škody na jiných spotřebičích nebo majetku zákazníka, pokud nesouvisejí s prováděnou opravou

9. Reklamace

Reklamaci můžete uplatnit:

• Emailem na [email protected]
• Písemně na adrese poskytovatele

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího doručení. O vyřízení vás budeme informovat písemně nebo emailem.

10. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR. Podrobné informace naleznete v Zásadách ochrany soukromí a informacích o GDPR.

11. Používání webu

Zavazujete se:

• Používat web pouze k zákonným účelům
• Nepokoušet se získat neoprávněný přístup k systémům webu
• Nezveřejňovat nepravdivé nebo zavádějící informace
• Neporušovat práva duševního vlastnictví

12. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webu (texty, obrázky, grafika, logo) je chráněn autorským právem a je majetkem poskytovatele nebo je použit s povolením třetích stran. Jakékoli použití bez písemného souhlasu je zakázáno.

13. Omezení odpovědnosti za obsah webu

Poskytovatel se snaží udržovat informace na webu aktuální a přesné. Nezodpovídá však za případné nepřesnosti nebo za škody vzniklé v důsledku použití těchto informací.

14. Odkazy na jiné weby

Web může obsahovat odkazy na weby třetích stran. Poskytovatel nemá kontrolu nad obsahem těchto webů a nenese za ně odpovědnost.

15. Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Změny budou zveřejněny na této stránce. Doporučujeme podmínky pravidelně kontrolovat.

16. Řešení sporů

Případné spory budou řešeny dohodou. Pokud nedojde k dohodě, jsou spory řešeny u věcně a místně příslušného soudu České republiky.

Zákazník má právo obrátit se s případnou stížností také na Českou obchodní inspekci.

17. Platnost a účinnost

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 28. května 2026.

18. Kontaktní údaje

ichnorinfu
Hlavní 247
160 00 Praha 6
Česká republika
Email: [email protected]